京东商城购买轮胎并选择其指定合作的当地汽修店安装 有多不靠谱
2023-08-14 18:59:19
安装的店家是山东潍坊的，（京东京车会）明德-健康街店。轮胎安装后第三天，出差高速上时速过百，方向盘抖动利害。返程后去该店检查，技术负责又安排做一次动平衡，上高速试车依旧，之后倒轮、换同款车轮胎，自费四轮定位各种方式试，上高速依旧抖动利害。已经历经四天，高速试车15趟，甚至于怀疑车自身有机械类故障。无奈下打京东PLUS会员客服，马上做了退货处理，，只是先提议出费用换门店再做动平衡，结果到别家汽修店半小时搞定，四条轮胎有三条数值偏差，分别是10、15、20。原来是轮胎动平衡没做好，太不可思议了，专业人士都说这是换轮胎最基本的。现在联系沟通安装店家，为此我高速试车15趟（短途，有官方数据），历经四五天，专业汽修门店，不如客服给的一个建议（处理费用100元搞定）。自己为此花费的费用怎么办？找安装店协商，无果，表示：他们不怕你在京东投诉，彼此是合作关系互惠互利。几次投诉反映之后，果真如此。后来发现在其服务评价中，已经是长期有此行为了。无语！不知道哪里还有解决途径？
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